ネスレとの新しい戦いの結末

ネスレのアプリの中に、ネスカフェアプリってのがあります。

バリスタか、ドルチェグストに接続できるんですが、両方あるうちではドルチェグストに接続していて

購入したカプセルの入っている箱にあるQRコードを読むとポイントがたまります。

コツコツためて、たまったポイントはなんと24280ポイント♪

もっとためていろいろもらうんだ♪って楽しみにしていたんですが、

機種変更したスマホに移動したら、なんと初回ポイント500円ッという表示が・・・

電話で問い合わせました！

担当さんもわからず、あとからアプリの担当さんから電話がかかってきて、

悪戦苦闘。

思い当たるメールアドレスを全部試してみるのですが、どうしてもポイントを動かせないのです。

おかしい・・・

結局わからないので今残っているポイントを使いつくして終わりにしようということになり

注文したんですが。

注文した後で、住所も名前も何も入っていないということが判明。。。これ届かないんじゃあ

結局何が原因かわからないまま、調査してもらってポイントを付与してもらえるように頼みました。

2日後再び電話がかかってきました。

いろいろ調査した結果、そのポイントが見つかったのですが、すでにそのアカウントは退会されていますけどって・・・

そういえば2年くらい前のかすかな記憶で

電話で問い合わせをするたびに、定期便のないアカウントがあるといわれて、

統合したほうがいいと何度も言われて、何度もお願いしたのに何度やってもできてなくて

っていうのを半年くらい繰り返した後、ようやくアカウントを統合したんです。

その時に、アカウント統合して何か不都合ありますか？あったらいやなんだけどって聞いたけど

なにもありません全部統合できます

って言われたはずなんだけど

どうやら、定期便を購入しているアカウントに統合してもらったのですが、アプリは前のアカウントで使っていたようなんです。

それで表面上は問題なく今まで使い続けていたのだけど、実際はすでにないアカウントにポイントをため続けていたって事らしく・・・

ネスレでは一人のアカウントを一つにしてもらっているので統合してくださいって言ったのですが

統合以前に、一人で複数アカウントができちゃうシステムにしないでいただきたい・・・

結果的には、残っているポイントが移行できるようにします。
で、使用しちゃったポイントについては商品が到着しないことを確認して、再度申請してください。

だそうです。

この内容をもう一回最初から説明するのめんどくさい～（＾＾；

新しいスマホのアプリに始めてログインがついて、とりあえず使用開始。

そうしたら

以前申し込んだコーヒーが来なかった補填の6万ポイントも入ってきた！

こんなところで迷子になってたんだね～

あとは24280ポイントが届けばOK
ちゃんとできているかしばらくは確認する日々です。

今回のスマホの機種変で一番苦労したアプリになりました（＾＾；

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先週のsoelu

先々週の金曜日は、

美ストレッチと自律神経調整ヨガで1時間半。

先週の月曜日はベーシックヨガ30分

火曜日と水曜日は主人が体調不良だったのでお休み

木曜日は体が硬い人のためのストレッチとディープリラックスヨガで1時間。

金曜日は、長男に頼まれている印鑑証明を取りに行くので急遽キャンセル。

と先週は少なめになってしまいました。

でも、ＦＩＮＣのポイントがたくさんたまったのでヨガマットをもらったし、

soeluのレッスンを8回するともらえるプレゼントでマッサージボールももらったので

今週からまた頑張ります～

オンラインヨガのsoelu

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今までスポーツジムに行っても効果を感じられなかったのですが、

自宅でできるから、続けられていますよ♪