楽天銀行で申込した時の確認書類を送る方法の覚書

私のメインバンクは楽天銀行です。

まだイーバンクだった時代から口座を持っていて、そのころから気に入っていたのですが、
給与振込口座に使えないことが多かったり、出金しにくかったりと、最初のころはいろいろと不便もありました。

でも今一番よく使っている理由。それは

カードの支払いなど引き落としをするときに連絡が来る
残高が不足しているときは不足していると教えてくれる

引き落とし当日、残高が不足していても、その日の夜８時までに入金すれば、引き落としをしてくれる。

この３段構えで対応してくれるおかげで、カードの残高不足で引き落としができないっていう事態が皆無になりました。

私のように、仕事を変えることが多かったりして、メインバンクを決めにくく、カードの支払いのたびに現金を移動させているような使い方をしている人には特におすすめだと思います。

さて、このメインバンクの楽天銀行ですが、今まではPCサイトで利用していました。

単純に、スマホよりもパソコンの操作のほうが慣れているという理由なのですが、

セキュリティーの観点から、時々、あいことばを聞かれます。

３種類登録しているうちからランダムに出てくるそうなのですが、
今回、私の思っているものを入れたのですが、うまくいかない・・・

こういう時、結構困ります。
重い腰を上げて、アプリをDLしたので、使うのには支障ないのですが、
あいことばを再設定しようとしたところ、１年前に引っ越したのに住所変更ができていないことが判明しました。
そっからか。。。

アプリは便利で、アプリから確認書類を送ることができるそうなのですが、
アプリはよくわからない・・・

こういう時は、電話で聞くに限ります。

少し待ったものの、オペ―レーターの方が丁寧に教えてくれました。

まず、楽天銀行のログインに使うパスワードはいくつかあって、

PCサイトやアプリでログインするときに使うパスワードは　英数字の混ざったもの

振込や、電話で問い合わせるときに自動認証するのは、数字のみで４～１２桁のもの

引き出しにつかう数字４桁のもの

と様々です。
電話の問い合わせの時は、数字４桁じゃない可能性があるのでここ注意ですそう、当然私は間違えた人です・・・

次にアプリにログインした画面の最初はこんな感じ

少し下のほうに行くとサービス一覧を見る

というのが出てきます

次の画面は、右のタブのサービス一覧を選び

う~んと下のほうに行くと

登録情報というのがあり、その一番下が書類を送る（マイナンバー等）です

住所変更の確認書類を送るのは上から三番目の登録情報変更申し込み（氏名・住所の変更）

というところで、そのまま進むと、カメラが起動するので、免許証の表裏の写真を撮って出来上がりです。

出来上がってみたら簡単だった

ちなみに、ログイン時に聞かれるあいことばの変更は、住所変更後に設定しなおすことができるようになるみたいです。

もしかしたら、私みたいにわからない人がいるかもしれないし、
次回の自分のために、忘備録でした( ..)φメモメモ