ラウンダーのお仕事

最近ラウンダーのお仕事について聞かれることがよくあるので、私なりのまとめです。

ラウンダーというのは外回り営業のことです。

量販店やコンビニなどの店舗に直接行くお仕事です。

私は商品の営業をするタイプのものはほとんどしたことがなく、棚替えというタイプのものが多いです。

定期的に担当範囲を巡回するというタイプもありますし、単発で今月できる人～っていうような募集があるタイプもあります。

私は単発ですることが多いのでその流れはこんな感じです。

まず、メールや電話で募集がかかります。

募集地域や仕事内容、単価などが説明されます。

この時に重要なのは、仕事先へどのくらい時間がかかるかということと、実際の作業がどのくらいかということだと思っています。

一日に数店舗まわれるようなタイプの仕事もありますが、８時間かかっても終わらないような仕事もあります。

それによって引き受けられる仕事量が変わるので、ここをきちんと確認するのがポイントです。

仕事を受けると決まると、指示書や持っていく資材が届きます。オンラインで仕事の説明があることもあります。

簡単なテストを受けるようなこともあります。

ここで、どうやるのかを詳細に確認したくなりますが、実際には店舗に行かないとわからないことも多いですね。

最初は１時間程度で終わるという内容のものを引き受けてやっているうちに少し慣れてから時間のかかるものを受けるといいと思います。

私は最初に１日かかるっていうのを受けてしまい、一日で終わらなくて翌日続きをしに行ったことがあるので、時間がかかるのは要注意です。

店舗に行くときは、ジーパン不可、スーツに準じた服装という指定があります。

でも、ひざをついたり、バックヤードでの作業があったりするので、ある程度動きやすいほうがいいと思います。

セーターやカットソーにジャケットを羽織り、チノパンなどの動きやすいパンツという程度です。

いつ訪問するか予定を決めたらアポを取ります。アポなしのところでも会社に予定を報告することが多いです。

その時に、報告内容も確認しておいて、メモしておかないと報告できなさそうことがあれば

メモしておきます。

覆面調査の時はスマホにメモをしておくのがコツですが、ラウンダーの時はノートや紙などにメモしたい内容を書いておきます。

お店の中でスマホに向かっているとクレームになるので注意！デジタルカメラを忘れてやむを得ずスマホで写真を撮るときだけはさっさととるようにしています。

当日は入店時間と退店時間を報告することが多いので、確認します。

店舗に入るときには入店の説明があればそれに従います。

わからないときは店舗に入り、レジの人に聞けば入店方法を説明してくれます。

お店に入ったら、担当の方にご挨拶し、撮影の許可をいただいて実際の作業に入ります。

担当の方の名前も報告項目にあることが多いので、記録重要です。報告用の写真といえば撮らせてくれるところも多いですが、不可の場合もあるので毎回確認します。

仕事の内容は、

・家電量販店で、販促物を変えたり商品に貼るシールを張り替えたりします。ほかの場所に置くことできませんか？といった営業が入ることもあります。

・ドラッグストアで、新しい商品のプロモーションで、売り場づくりをします。新商品が店着しているはずなのですが展開されていないことも多いので、バックヤードに探しにいったり、商品にシールを貼ったり販促グッズを付けたりします。手作業でやってるとは知らなかった～

・無料の冊子のメンテナンスにいきます。ラックは汚れていることも多いので、雑巾やモップを持参します。減ってないラックが指定されていて、ほかの場所に移動できないかという営業が指示されることもあります。

といった感じです。

作業の後に報告に必要なメモを取って終わりです。

作業が終わったら、再度担当の方にご挨拶して帰ります。

忙しそうだったり、接客中だったり、休憩中だったりすることもあるので、

「お忙しそうなので、ご挨拶は控えさせていただいて失礼させていただきます」とほかの人に声をかけてから帰ります。とくに最初と最後は丁寧すぎるぐらいしてちょうどと思います。不審がられると次行きにくくなるので注意です。

お店での作業が終わったら、報告です。

写真をのせたり、メモしたことをもとに質問項目に答えます。

ラウンダーの報告は、覆面調査よりも簡単なことが多いです。

ラウンダーの最大の魅力はシフトの自由度が高いことです。

特に、単発の仕事は２週間で〇店舗まわってくださいといった感じで余裕があることが多いです。

家庭の用事や子どもの病気などにも対応しやすいです。

また、同じ内容の仕事を複数店舗うけるのもおすすめです。

１店舗は時間がかかっても２店舗以降は手が慣れて、ずっと早くできるようになります。

１時間以上かかっていた仕事が３０分程度になったりして、１店舗当たりの値段が決まっていますから早くできればそれだけお得になります。

私の場合は店舗巡回の単発のお仕事がメインのところですが、

ほかにも

・派遣スタッフやお客様への定期訪問

・代理店の定期訪問

・新規店舗のオープン準備

・自動販売機の商品補充

なんていうのもあるようです。

単発のものは研修なしか電話研修程度ですが、月２０日勤務で事前に引継ぎや対面研修のあるものもあります。

同じラウンダーという言葉でも仕事内容もいろんなタイプのものがあるのでお好みのものを探してみてくださいね。